Документы

Политика конфиденциальности

Действует с 20 октября 2026 г.

1. О чём этот документ

1.1. Политика описывает, какие персональные данные посетителей сайта https://asterisk-spb.ru (далее — Сайт) обрабатываются, для чего и как они защищаются. Документ подготовлен на основании Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Кузнецов А. Ю., ИНН 780518150252, ОГРНИП 317784700259694 (далее — Оператор).

1.3. Политика распространяется на все сведения, которые Оператор получает от посетителей Сайта. Текущая редакция всегда доступна по адресу https://asterisk-spb.ru/privacy.html.

2. Термины

Персональные данные — сведения, по которым можно прямо или косвенно определить конкретного человека.
Обработка — любые действия с персональными данными: получение, запись, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование, удаление и уничтожение.
Посетитель — человек, который открывает страницы Сайта или обращается к Оператору через указанные на нём каналы связи.
Cookie — небольшой файл, который браузер сохраняет на устройстве посетителя по запросу Сайта.

3. Состав данных

3.1. Сведения, которые посетитель сообщает сам, когда звонит, пишет на электронную почту, в Telegram, в онлайн-чат или через формы обратной связи на Сайте: имя, номер телефона, адрес электронной почты, имя пользователя в мессенджере, название организации, должность и текст обращения, включая описание телефонии и оборудования компании.

3.2. Технические сведения, которые передаёт браузер при посещении Сайта: IP-адрес, тип браузера и устройства, операционная система, адреса открытых страниц, адрес страницы, с которой выполнен переход, дата и время запроса, файлы cookie.

3.3. Специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях, национальной принадлежности и т. п.) и биометрические данные Оператор не собирает и не обрабатывает.

4. Для чего обрабатываются данные

чтобы ответить на обращение, уточнить задачу, подготовить техническое задание и назвать стоимость работ;
чтобы заключить и исполнить договор на оказание услуг;
чтобы поддерживать работу Сайта, защищать его от атак и исправлять ошибки.

5. Основания обработки

5.1. Данные обрабатываются с согласия посетителя, для заключения и исполнения договора, стороной которого является посетитель или представляемая им организация, а также в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.

5.2. Отправляя обращение любым способом, указанным на Сайте, посетитель соглашается с обработкой сообщённых им данных для целей из раздела 4.

6. Как обрабатываются и хранятся данные

6.1. Обработка ведётся как с помощью средств автоматизации, так и без них.

6.2. Оператор не продаёт и не раскрывает персональные данные посторонним лицам. Данные могут быть доступны только сервисам, без которых Сайт и связь с посетителями не работают:

хостинг-провайдеру, на серверах которого размещён Сайт, — в объёме технических журналов сервера;
сервису онлайн-чата — в объёме сообщений, которые посетитель отправляет через окно чата;
мессенджеру Telegram и почтовому сервису — если посетитель сам выбирает эти каналы связи.

6.3. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации выполняются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

6.4. Данные хранятся столько, сколько нужно для целей обработки, если иной срок не предусмотрен законом или договором. Сведения из обращений, которые не привели к заключению договора, удаляются не позднее чем через 3 года после последнего обращения, а также после отзыва согласия, если других законных оснований для обработки нет.

6.5. Для защиты данных Оператор применяет правовые, организационные и технические меры: ограничивает доступ к ним, использует защищённые каналы связи и пароли, своевременно обновляет программное обеспечение.

7. Файлы cookie

7.1. Сайт использует cookie, необходимые для корректной работы страниц и онлайн-чата.

7.2. Посетитель может запретить или удалить cookie в настройках своего браузера. В этом случае часть функций Сайта, например онлайн-чат, может работать некорректно.

8. Права посетителя

8.1. Посетитель вправе узнать, какие его данные обрабатывает Оператор, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или больше не нужны для заявленной цели, а также отозвать согласие на обработку.

8.2. Запрос направляется на электронную почту help@it-sputnik.ru с темой «Персональные данные». Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней, о чём посетитель получит мотивированное уведомление.

8.3. Действия Оператора можно обжаловать в Роскомнадзоре или в суде.

9. Изменения и контакты

9.1. Оператор может обновлять Политику. Новая редакция начинает действовать со дня её публикации на Сайте.

9.2. По вопросам обработки персональных данных: help@it-sputnik.ru, телефон +7 (812) 334-11-59.